Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Coomo est une application de commandes groupées : un organisateur propose des produits (souvent achetés auprès de producteurs), les participants remplissent leur panier, puis chacun règle sa part directement à l'organisateur. Cette page explique quelles données Coomo utilise, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.
Responsable du traitement
Coomo est édité par Damien Donjon, Saint-Leu (La Réunion, France).
Contact pour toute question sur vos données : contact@coomo.fr.
Données que nous traitons
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), nom affiché | Créer et sécuriser votre compte, vous identifier auprès des autres membres de vos commandes. |
| Commandes, paniers, participations, demandes de produits, paiements déclarés (et moyen de paiement indiqué), retraits, annonces de l'organisateur, suivi des achats de l'organisateur (liste de courses) | Faire fonctionner les commandes groupées (quantités, totaux, part de chacun). |
| Questions publiques et messages privés d'une commande (texte, auteur, date, modifications) | Échanger avec l'organisateur. Une question publique est visible de tous les membres de la commande ; un message privé seulement de vous et des organisateurs de la commande. |
| Date de naissance (seulement si vous commandez un produit alcoolisé) | Vérifier l'âge minimum légal pour l'alcool. Visible de vous seul ; modifiable ou supprimable dans « Mon compte ». |
| Signalements que vous envoyez (motif, précisions, message visé) | Permettre à l'équipe Coomo de vérifier une commande. Visibles des seuls administrateurs ; l'organisateur ne sait pas qui a signalé. |
| Indicateurs de modération d'une commande (mots interdits ou suspects, coordonnées externes, durée, nombre de participants, volume, fréquence des ventes) ; décisions de modération (suspension d'une commande, blocage d'un compte) | Prévenir la vente de produits illicites et les abus. Calculés automatiquement sur le contenu public des commandes (titre, description, produits, demandes, questions publiques, annonces) — jamais sur les messages privés ; ils ne déclenchent qu'une vérification humaine par un administrateur. |
| Coordonnées de paiement que vous choisissez d'afficher (IBAN, BIC, liens Lydia, PayPal, Wero…) | Permettre aux participants de vos commandes de vous régler. Visibles uniquement par les membres actifs de ces commandes. |
| Nom d'une personne sans compte pour qui vous commandez (« panier pour quelqu'un ») | Identifier son panier auprès de l'organisateur. Vous en êtes responsable ; il est supprimé avec votre compte. |
| Adresses e-mail des personnes que vous invitez à une commande privée | Leur envoyer l'invitation et, une seule fois, une relance. |
| Fiches fournisseurs et catalogues (nom, adresse, téléphone, produits, photos, prix), factures déposées | Gérer vos fournisseurs et leurs produits ; les catalogues peuvent être importés depuis le site public du fournisseur, avec son accord. |
| Identifiant de l'appareil pour les notifications | Vous envoyer les notifications que vous avez acceptées (commande clôturée, rappel, prix modifiés…). |
| Rapports de plantage et diagnostics (applications mobiles) | Détecter et corriger les erreurs. Ils sont associés à un identifiant technique, jamais à votre nom ni à votre e-mail. |
| Statistiques de fréquentation (Matomo) | Savoir quelles pages et quels écrans sont utilisés, pour améliorer Coomo. Sans cookie ni identifiant publicitaire, adresse IP tronquée, jamais reliées à votre nom ni à votre e-mail ; gardées chez notre hébergeur en France, 25 mois au plus. |
Coomo n'affiche aucune publicité, n'utilise aucun suivi publicitaire, ne collecte pas votre localisation et ne vend aucune donnée. La fréquentation est mesurée avec Matomo, installé sur nos propres serveurs : les statistiques sont anonymes et ne quittent pas Coomo. Vous pouvez vous y opposer : réglage « Statistiques anonymes » dans votre compte, ou fonction « Ne pas me pister » de votre navigateur. Aucun paiement ne transite par Coomo : les règlements se font directement entre utilisateurs.
Bases légales
- Exécution du service que vous utilisez (compte, commandes, paniers, invitations) ;
- Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et des ventes illicites (modération), correction des erreurs ;
- Consentement : notifications, que vous pouvez désactiver à tout moment dans l'application ou les réglages du téléphone.
Qui peut voir vos données
- Les organisateurs de commandes auxquelles vous avez participé : votre nom, pour vous inviter à nouveau (votre adresse e-mail ne leur est pas communiquée).
- Les membres de vos commandes : votre nom, et pour l'organisateur et les co-organisateurs qu'il a désignés parmi les participants, vos articles, votre part et l'état de votre paiement ; les coordonnées de paiement de l'organisateur sont visibles de ses participants actifs. Vos questions publiques sont lues par tous les membres de la commande ; vos messages privés, par vous et les organisateurs seulement. Les organisateurs et les administrateurs de Coomo peuvent masquer ou supprimer un message (modération).
- Les fournisseurs d'une commande : le bon de commande qui leur est transmis (par l'organisateur ou par e-mail depuis Coomo) indique le nom des participants et leurs articles, sans les montants qu'ils paient.
- Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte :
- Supabase (hébergement de la base de données et des comptes, Union européenne — Irlande) ;
- Google Firebase (notifications et rapports de plantage) ;
- o2switch (hébergement du site web, France) ;
- Brevo (envoi des e-mails : codes de connexion, invitations, notifications pour ceux qui n'ont pas l'application, bons de commande aux fournisseurs ; société française, données dans l'Union européenne).
Durée de conservation
- Les données de votre compte sont conservées tant que le compte existe.
- À la suppression du compte, elles sont effacées immédiatement de la base (voir Supprimer son compte), puis disparaissent des sauvegardes chiffrées au bout de 30 jours au plus.
- Messages : à la suppression de votre compte, les conversations et questions que vous avez ouvertes sont supprimées ; vos réponses dans d'autres conversations restent, sans votre nom. Tous les messages d'une commande sont supprimés avec elle.
- Signalements et journal de modération : supprimés avec la commande concernée ; le journal des décisions (sans contenu des commandes) est conservé 1 an au plus.
- Les rapports de plantage sont conservés 90 jours au plus par Firebase.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité par des règles strictes : chacun ne voit que ce qui le concerne. Les sauvegardes sont chiffrées.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez à contact@coomo.fr (réponse sous un mois). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Âge
Coomo est destiné aux personnes de 18 ans et plus.
Site web et stockage local
La version web de Coomo et le site coomo.fr n'utilisent pas de cookies. L'app garde votre session de connexion et un identifiant de visite aléatoire (statistiques anonymes) dans le stockage de votre navigateur.
Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.
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