Supprimer son compte Coomo

Depuis l'application (le plus simple)

1. Ouvrez Coomo (application mobile ou version web) et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Compte.
3. Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans accès à l'application

Écrivez à contact@coomo.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• votre compte (e-mail, mot de passe, nom) ;
• vos participations et vos paniers ;
• les commandes que vous organisez, avec les paniers de leurs participants, sauf les commandes en cours qui ont un co-organisateur : elles lui sont transmises ;
• vos fournisseurs et leurs catalogues ;
• vos coordonnées de paiement (IBAN, liens de paiement) ;
• vos notifications, identifiants d'appareil et demandes envoyées.

Si vous organisez une commande en cours, nommez un co-organisateur (ou transmettez-lui l'organisation) avant de supprimer votre compte : sinon, elle sera supprimée avec lui. L'application vous indique, avant de confirmer, les commandes transmises et celles supprimées.

Ce qui peut être conservé

• Les sauvegardes chiffrées de la base contiennent encore vos données pendant 30 jours au plus, puis sont effacées automatiquement.
• Les rapports de plantage (sans nom ni e-mail) sont effacés par Firebase au bout de 90 jours au plus.
• Une facture que vous avez déposée pour la commande d'un autre organisateur reste attachée à cette commande, sans lien avec votre compte.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité.