Questions fréquentes

Coomo est une application de commandes groupées entre particuliers : un organisateur propose des produits, chacun remplit son panier avant la date limite, puis règle sa part directement à l'organisateur.

Non. Vous réglez votre part directement à l'organisateur (Wero, Lydia, PayPal ou virement). Coomo ne prend aucune commission et ne touche pas aux fonds.

Oui, un compte permet de rejoindre une commande avec le lien ou le code reçu. Vous pouvez aussi commander pour une personne qui n'a pas de compte.

Coomo fonctionne dans le navigateur web dès aujourd'hui (app.coomo.fr). Les applis iPhone et Android arrivent sur l'App Store et Google Play.

Oui. Dans « Mes paiements », vous regroupez les parts dues à un même organisateur et les réglez en un seul envoi.

L'organisateur partage un lien d'invitation, envoie des e-mails ou invite ses contacts des commandes passées. Le lien ouvre l'application si elle est installée, sinon la version web.

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente du produit : s'il se libère, il est ajouté à votre panier et vous êtes prévenu.

L'organisateur voit le trop-perçu et vous le rembourse ; vous êtes prévenu quand c'est fait.

Vous, l'organisateur et ses co-organisateurs. Les autres participants ne voient que leur propre panier.

L'organisateur peut fixer un seuil pour un produit vendu en grosse unité : il n'est commandé que si le total des participants atteint ce seuil.

Cela dépend de la commande : l'organisateur choisit des prix fermes, ou des prix fixés après la commande quand le fournisseur les confirme. Vous réglez votre part une fois les prix définitifs connus.

Oui. Un fournisseur invité dispose de son propre espace : il voit les commandes qui le concernent, ajuste les prix et dépose ses factures.

Depuis l'application, dans « Mon compte », ou en suivant la page dédiée : coomo.fr/suppression-compte.